Статья про то, что open space офисы негативно влияют на качество сложной работы. Даются ссылки на исследования, книжки и рекомендации по организации работы в офисе. А затем это все переводится на реалии удалёнки т.к. удаленка может взять худшее из open space офисов.

Работу над задачами можно разделить на 2 режима - “с погружением” и “на поверхности” (deep work и shallow work в оригинале)

В первом режиме требуется концентрация и фокус. Эта работа создает что-то новое, развивает навыки, её нельзя просто так повторить или сделегировать

Во втором режиме задачи не требуют большой когнитивной нагрузки.

Так вот, типичный open space офис, в котором единое пространство для всех, не способствует первому режиму работы. Это подтверждается различными исследованиями. С другой стороны, для эффективной работы нужна коллаборация.

В итоге хорошая организация работы в офисе - это дать возможность для эффективной совместной работы (например, наличие удобных переговорок) и также дать возможность для эффективной работы в режиме фокуса (например, изолированное личное пространство). Это рецепт для достижения идеальной продуктивности работы в офисе. Называется это hub-and-spoke architecture.

Однако, с приходом COVID все мы перешли на удаленку и, казалось бы, проблемы open space офисов должны быть неактуальны. Но, на самом деле, у удалёнки есть схожие проблемы.

Нажать кнопку в Zoom’е так просто, что все начали организовывать созвоны в любое доступное время. Отправить вопрос в чат проще, чем подумать самому. Это все ведет к тому, что удаленка превращается в цифровой open space - здесь нет места концентрации, только беспорядочные коммуникации.

В статье рассказывается, как применить практики hub-and-spoke architecture в удаленной работе.

Утрированный список советов:

• Если у вас есть коллеги и в офисе и на удалёнке, то следует работать так, как будто все сидят на удалёнке
• Используйте разные каналы коммуникации для разных целей
• Организуйте рабочее пространство. В идеале - отдельная комната с дверью
• Организуйте себе возможность сфокусированной работы. Отключив уведомления, мессенджеры, зумы и все такое (автор предлагает запускать помидорку и отключать wifi на время помидорки, звучит неплохо на мой взгляд)
• Используйте правильные инструменты для совместной работы. Возможности IDE, борды в MIRO и тд
• Сделайте канал для неформального общения среди коллег

Рекомендую статью к прочтению